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L’affermazione, certo, appare davvero scontata. Non sempre però le evidenze dettate dal buonsenso si rispecchiano poi nella realtà. A confortarci nella rassicurante convinzione che un cliente più è contento, più spende arrivano ora però i dati concreti di uno studio Usa condotto dalla società di consulenza Jd Power. L’indagine spiega, in particolare, come i visitatori […]→