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C’è tempo fino al 31 gennaio 2017 per approfondire e scegliere il proprio pacchetto di “ CostaNext – insieme verso il futuro”, il nuovo programma che Costa Crociere dedica alle agenzie di viaggio, con servizi personalizzati per supportare efficacemente lo sviluppo del business e crescere insieme. Tutti i servizi CostaNext saranno disponibili a partire dal 1° febbraio 2017 e saranno validi fino al 30 novembre 2017. Accedendo a Costa extra, le agenzie di viaggio possono conoscere il profilo che Costa ha individuato per loro e scegliere di conseguenza il loro pacchetto ideale a seconda dei propri obiettivi. Per consentire alle agenzie di sfruttare il potenziale individuato, Costa Crociere ha creato programmi tagliati su misura, con diverse combinazioni di strumenti concreti distribuiti in cinque aree di attività: Contact Center, Relazione Commerciale, Formazione, Ingaggio/Fidelizzazione del cliente e Attrattività del punto vendita. Dalle iniziative di formazione intensiva sugli strumenti digital e sul marketing territoriale al merchandising e al materiale per il punto vendita, da iniziative per portare nuovi clienti in agenzia fino a servizi speciali lato Call Centre che prevedono linea dedicata con priorità di risposta e assistenza personalizzata.
