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Ryanair durante lo scorso maggio ha registrato il 90% degli oltre 66.000 voli operati in orario, meno di 2 reclami ogni 1.000 clienti, un reclamo relativo al bagaglio ogni 1.000 clienti e oltre il 99% dei reclami gestiti entro 7 giorni. «Ryanair ha trasportato più di 11 milioni di clienti nel mese di maggio – ha dichiarato Robin Kiely, head of communications della low cost – con il 90% dei nostri voli arrivati in orario, grazie al nostro continuo impegno per migliorare l’esperienza dei nostri clienti. Attraverso l’espansione del nostro network di rotte e agli ulteriori miglioramenti realizzati nell’ambito del quarto anno del nostro programma “Always Getting Better”, continuiamo a fornire molto di più oltre che le tariffe più basse d’Europa».
