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Ha coinvolto oltre 30 agenzie la tappa bergamasca del roadshow Strike back che i brand tour operating di casa Uvet, Settemari, Amo il Mondo e Jump, hanno organizzato in collaborazione con Tourism Australia lo scorso 20 ottobre. La serata ha segnato tra l’altro il debutto ufficiale del nuovo responsabile commerciale Uvet Viaggi Turismo-area leisure, Leonardo Rosatelli: “Bergamo è stata la tappa iniziale di un tour che toccherà altre città del Nord Italia, organizzate per lo più, in collaborazione con alcuni partner storici della nostra programmazione. Durante gli Strike presenteremo le sette novità di programmazione di Amo il Mondo, il piano di rilancio di Jump e il nuovo format di animazione Settemari Play che, con una formula innovativa, unisce servizi di intrattenimento smart già previsti dal normale programma con appuntamenti on demand richiesti dai clienti, al fine di personalizzare la propria esperienza di viaggio”.
In accordo con la nuova strategia di rivoluzione digitale che Uvet ha intrapreso ormai da qualche anno, anche la nuova politica commerciale 4.0 dei to di casa Uvet sarà oggetto di intervento: “Il processo di vendita va adattato alla rivoluzione digitale che la pandemia ha innescato – ha aggiunto Rosatelli -. Uno dei principi fondamentali è dare a clienti e prospect ciò di cui hanno bisogno, per prenotare una vacanza nel momento, nel luogo e con il canale più consono alla soddisfazione dei propri bisogni. In questa nuova era il consumatore utilizza sempre di più i motori di ricerca e i social media per ricevere informazioni sulla propria vacanza. Ed è in quel luogo, florido terreno di pesca, che agenzie e tour operator dovranno continuare a nutrire i consumatori, con informazioni sempre più dettagliate fino a quando non saranno pronti ad acquistare la propria vacanza”.
Velocità nella restituzione dei preventivi, efficacia comunicativa, efficienza nell’esecuzione dei servizi turistici, gratificazione nel business attraverso cash back e campagne di membership rewards: queste sono dunque le parole chiave della nuova politica commerciale di Settemari, Amo il Mondo e Jump. I to diretti da Beppe Pellegrino incontreranno ancora il trade il 16 novembre a Milano (in partnership con British Airways), il 23 novembre a Torino e il 29 novembre a Verona (in collaborazione con il Jordan Tourism Boad); seguiranno altre date in altre città.
