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C’è Cloudflare in down. E così, nella serata di giovedì 12 luglio, cono stati segnalati problemi con Google, Discord e altre applicazioni a causa di un’interruzione del servizio che ha colpito Cloduflare. Su Downdetector, un popolare sito per segnalare disservizi di rete, sono indicati problemi di accesso ad alcune risorse di Google, tra cui Meet, Cloud e Maps; alla piattaforma Discord, a Pokémon Go, a Character Ai (sistema di intelligenza artificiale). Cosa accomuna questi quattro operatori? Cloudflare, un colosso americana che si occupa di content delivery network, servizi di sicurezza internet e servizi di domain name system distribuiti. In sostanza, un intermediario per la navigazione su internet.
Quindi, se Cloudflare ha un problema, finisce per impattare anche sui servizi che sono raggiungibili attraverso la sua infrastruttura. Con conseguenze che, a giudicare dalle segnalazioni su Downdetector, hanno portata mondiale. Lo ha riconosciuto la stessa azienda, che a sua volta ha indicato di aver subìto una interruzione di servizio da parte di un fornitore di terze parti, che tuttavia rappresenta un fattore chiave per la tenuta dei servizi di Cloudflare, mandando in blocco vari prodotti. Insomma, un effetto domino che ha fatto cadere, uno dopo l’altro, vari operatori di rete e piattaforme online.
La ricostruzione dell’incidente
Stando alla ricostruzione fornita da Cloudflare stessa, l’interruzione del servizio è stata identificata intorno alle 20.19 ora italiana, dopodiché sono scattate le indagini per identificare l’origine del problema. Circa mezz’ora dopo la società è stato in grado di dare un perimetro ai suoi prodotti colpiti dal blocco. Tra questi vi sono:
- un servizio di virtual private network per proteggere le connessioni;
- una piattaforma per applicazioni e archiviazione di dati a livello locale, con la quale azzerare i tempi di ricarica dei dati;
- Un sistema di AI;
- Alcuni database a livello lovale e regionale;
L’azienda ha fatto sapere che i suoi ingegneri sono al lavoro per ripristinare i servizi e che si scusa per i problemi arrecati, ma che tuttavia ci potrebbero essere ancora interruzioni a intermittenza mentre si concludono le operazioni di sistemazione.
I servizi impattati
Tra le piattaforme colpite da Cloudflare in down vi sono Google e vari suoi servizi, tra cui Maps, Storage, Cloud, Translate e Meet (il servizio di videocall). Poi Pokémon Go, la piattaforma di gaming. E ancora: si evidenziano problemi in alcune regioni dove opera Amazon web services, il braccio cloud del colosso dell’ecommerce; con Discord, piattaforma legata al mondo del gaming; con il videogioco Ruzzle.
