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Su App Store e su Google Play è stata rilasciata la mobile app di Brussels Airlines, che ha dichiarato il 2017 l’anno dell’innovazione digitale, durante il quale la compagnia effettuerà rilevanti investimenti nel miglioramento dei servizi digitali al servizio dei clienti. Brussels Airlines ha di recente raggiunto il traguardo di 10 milioni di carte di imbarco su dispositivi mobili e risponde ad oltre 500 richieste al giorno da parte dei viaggiatori su Twitter e Facebook. La compagnia inoltre è arrivata al 35% di vendite tramite il proprio sito web. La nuova app permette ai clienti di prenotare il proprio volo in pochi click, effettuare il check-in, usare la carta di imbarco digitale e informarsi sui cambiamenti che riguardano il volo.
